Наши услуги
Разработка под ключ или доработка ПО
Полный цикл создания новых или модернизация и развитие существующих ИТ-решений под ваши задачи
Аутсорсинг IT-специалистов
Готовые проектные команды или формирование команды ИТ-специалистов под требования с нуля
Техническая поддержка
Аутсорсинг технической поддержки ваших систем или разгрузка ваших специалистов за счет взятия на себя 1 линий поддержки (возможно организация 2-й и 3-й линии поддержки)
Архитектурный аудит/консалтинг
Анализ ИТ ландшафта, подбор класса решения, выбор вендора / свободное ПО, разработка ТЗ, внедрение и ПСИ, адаптация процессов и обучение пользователей. Возможно выполнение одного или нескольких этапов
Разработка под ключ или доработка ПО
Полный цикл создания новых или модернизация и развитие существующих ИТ-решений под ваши задачи
Аутсорсинг IT-специалистов
Готовые проектные команды или формирование команды ИТ-специалистов под требования с нуля
Техническая поддержка
Аутсорсинг технической поддержки ваших систем или разгрузка ваших специалистов за счет взятия на себя 1 линий поддержки (возможно организация 2-й и 3-й линии поддержки)
Архитектурный аудит/консалтинг
Анализ ИТ ландшафта, подбор класса решения, выбор вендора / свободное ПО, разработка ТЗ, внедрение и ПСИ, адаптация процессов и обучение пользователей. Возможно выполнение одного или нескольких этапов
Наши преимущества
Нет расходов на рекрутинг, адаптацию и обучение персонала
Нет затрат на больничные и отпуск штатных сотрудников
Возможность в любой момент заменить специалиста или быстро масштабировать команду
Поддержка бизнес-процессов и/или информационных систем в любом режиме
Нет расходов на рекрутинг, адаптацию и обучение персонала
Нет затрат на больничные и отпуск штатных сотрудников
Возможность в любой момент заменить специалиста или быстро масштабировать команду
Поддержка бизнес-процессов и/или информационных систем в любом режиме
Алгоритм организации технической поддержки под ключ
• Проводим первичное знакомство с продуктом/проектом
• Выявляем базовые вопросы. Уточняем детали, SLA, технический стек
• Предоставляем проект подключения команды
• Согласовываем регламент взаимодействия, заключаем договор
• Получаем детальную информацию о продукте, разбираемся с техническими особенностями
• Выделяем специалистов под проект с учетом требований к компетенциям для работы с продуктом
• Настраиваем программное обеспечение под проект (service desk, учётные записи, специализированные программы)
• Запускаем проект в работу
• Согласно условиям договора предоставляем отчеты, проводим встречи для корректировки и улучшения качества работы
Основные проблемы предприятий
Отсутствие единой базы данных
Непонимание взаимодействия устройств
Сложность получения отчётов
Настройка множества устройств
Версионность параметров устройств
Безопасность сети
Отсутствие единой базы данных
Непонимание взаимодействия устройств
Сложность получения отчётов
Настройка множества устройств
Версионность параметров устройств
Безопасность сети
UnicNet - наш продукт для решения Ваших задач
Автоматическая визуализация сетевых устройств с отображением взаимодействия на L1 и L2.
Внесение изменений в настройки сетевых устройств в ручном режиме, на основании сценария, на основании события из внешней ИС
Расчет и контроль Gold Path(наилучший маршрут) между устройствами
Автоматическое создание документации сети организации с регулярными и автоматическими обновлением
Автоматизация изменений конфигурации сетевых устройств(runbook)
Web CLI интерфейс с логированием и возможностью доступа к устройствам